Términos del servicio
GARANTÍA
E-VOLVENDO garantiza únicamente la integridad material de los productos en el momento de la entrega. Cualquier defecto cubierto por la garantía de E-VOLVENDO debe ser informado por el cliente, so pena de caducidad, en un plazo no superior a 10 (diez) días desde la fecha de entrega. En caso de activación de la garantía de E-VOLVENDO, el cliente tiene derecho únicamente a la sustitución de los productos dañados mediante su devolución, excluyendo el derecho del cliente a la indemnización por cualquier daño, incluso adicional. Los gastos de envío necesarios para la sustitución de productos corren a cargo de E-VOLVENDO.
Salvo lo dispuesto anteriormente, E-VOLVENDO no ofrece ninguna garantía adicional sobre los productos que la proporcionada por los fabricantes individuales. El soporte técnico y las intervenciones en garantía de los productos se realizarán, cuando corresponda, por cuenta de los fabricantes individuales.
Una vez que la mercancía llegue a nuestro almacén, se examinará para evaluar posibles daños o manipulaciones derivadas del transporte.
El producto debe ir acompañado de la factura o recibo fiscal emitido en el momento de la compra.
Derecho de desistimiento
Las compras realizadas están sujetas a la normativa establecida por el Decreto Legislativo del 15 de enero de 1992 n. 50: el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 (catorce) días desde la recepción del producto.
Para todos los productos, el embalaje debe ser devuelto en perfecto estado y en su embalaje original. De lo contrario, no será posible realizar la devolución de la mercancía.
El consumidor que desee ejercer el derecho de desistimiento debe enviar una carta certificada a E-VOLVENDO dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la recepción del producto, que contenga:
- La manifestación de la voluntad de acogerse a los beneficios otorgados por la ley.
- La indicación del producto correspondiente.
El producto debe ir acompañado de la factura o recibo fiscal emitido en el momento de la compra.
Una vez recibido el producto (y verificada su integridad), E-VOLVENDO procederá en un plazo de 15 (quince) días a acreditar al cliente el costo de los productos devueltos (como se indica en la factura o recibo fiscal), este reembolso se refiere exclusivamente al precio del producto incluidos los gastos de envío. En cualquier caso, los gastos de envío para devolver el producto a E-VOLVENDO no serán reembolsados y, por lo tanto, correrán a cargo del cliente.
Una condición necesaria para ejercer el derecho de desistimiento es la integridad sustancial del producto.
Los productos que resulten defectuosos serán reemplazados sin ningún costo.
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES SIN AUTORIZACIÓN PREVIA.
NO SE ACEPTARÁN PAQUETES CONTRA REEMBOLSO.
PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD
Le informamos que, de acuerdo con el art. 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30-06-2003, que establece disposiciones para la "Protección de las personas y de otros sujetos en relación con el tratamiento de datos personales", los datos personales proporcionados podrán ser objeto, de conformidad con la normativa antes mencionada, y de acuerdo con las obligaciones de confidencialidad que inspiran la actividad de nuestra empresa, de tratamientos que consisten en su recopilación, registro, organización, almacenamiento, procesamiento, modificación, selección, extracción, uso, bloqueo, comunicación, cancelación o combinación de dos o más de estas operaciones.
Estos datos se procesarán para mantener un directorio de compradores y posibles compradores, así como para la emisión de facturas.
El tratamiento de los datos también puede llevarse a cabo mediante herramientas automatizadas destinadas a almacenar, gestionar y transmitirlos, mantenidos en entornos cuyo acceso está controlado; el tratamiento de los datos puede ser realizado, en nombre de nuestra empresa, con las mismas modalidades y con criterios de seguridad y confidencialidad equivalentes, por empresas que nos proporcionen servicios específicos de procesamiento, así como por empresas que realicen actividades relacionadas, instrumentales o de apoyo a las de nuestra empresa.
Finalmente, le informamos que el artículo 7 de la ley otorga al interesado el ejercicio de derechos específicos. En particular, puede obtener del responsable la confirmación de la existencia o no de sus datos personales y que estos le sean puestos a disposición de manera inteligible. El interesado también puede solicitar conocer el origen de los datos, así como la lógica y las finalidades en las que se basa el tratamiento; obtener la cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, así como la actualización, rectificación o, si hay interés, integración de los datos; oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento en sí mismo.
La provisión de datos es opcional, pero el eventual rechazo a proporcionarlos impide completar la compra.
CONTROVERSIAS
Salvo la posible aplicabilidad de disposiciones inderogables de la ley destinadas a proteger a los consumidores (según se definen en el art.1 letra b) del Decreto Legislativo del 22 de mayo de 1999 n.185), cualquier controversia relacionada con estas condiciones generales de venta será remitida a la competencia del tribunal de Bolzano.
NOTAS LEGALES
E-VOLVENDO
Via degli Artigiani 22
39100 Bolzano
Número de IVA y CIF: IT03187790211
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