Devoluciones
Las compras realizadas están sujetas a la normativa prevista por la Directiva 2011/83/UE. El consumidor puede, por lo tanto, ejercer el derecho de desistimiento dentro de un plazo de 14 (catorce) días a partir de la recepción del producto.
Todos los productos deberán devolverse íntegros y, cuando exista, en su embalaje original.
El consumidor que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá enviar, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción del producto, una carta certificada a E-Volvendo Srl, Via Guido Gonnella 2B, 31038 Paese (TV), Italia, o un correo electrónico a info@e-volvendo.com, manifestando su voluntad de acogerse a los beneficios previstos por la ley e indicando el producto objeto de la devolución.
El producto deberá ir acompañado de la factura o del comprobante fiscal emitido en el momento de la compra.
Una vez recibido el producto (y verificada su integridad), E-VOLVENDO procederá, dentro de un plazo de 15 (quince) días, a reembolsar al cliente el importe de los productos devueltos (según lo indicado en la factura o comprobante fiscal).
El reembolso se refiere exclusivamente al precio del producto, incluidos los gastos de envío iniciales.
En cualquier caso, los gastos de envío para la devolución del producto a E-VOLVENDO no serán reembolsados y correrán a cargo del cliente.
Los productos que resulten defectuosos serán sustituidos sin ningún coste adicional.